POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
Maison Kanou accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter les données des utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Maison Kanou
E-mail : maisonkanou@gmail.com
Téléphone : 0690 45 36 06
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon l’utilisation du site et la commande effectuée, Maison Kanou peut être amenée à collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la facturation et au paiement ;
- informations relatives à la commande ;
- informations communiquées dans le cadre de la création personnalisée ;
- messages, anecdotes, souvenirs ou indications nécessaires à la réalisation de la chanson ;
- photographies ou autres fichiers éventuellement transmis par le client ;
- échanges avec le service client ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Maison Kanou demande au client de ne communiquer que les informations nécessaires à la réalisation de la prestation.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont notamment utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ;
- traiter les commandes ;
- réaliser les créations personnalisées ;
- communiquer avec le client ;
- assurer la livraison des créations ;
- gérer les paiements et la facturation ;
- assurer le service après-vente ;
- traiter les réclamations ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer le fonctionnement du site lorsque cela est applicable.
4. Base juridique
Selon la finalité concernée, le traitement des données repose notamment sur :
- l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d’une obligation légale ;
- le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis ;
- l’intérêt légitime de Maison Kanou lorsque celui-ci constitue une base juridique applicable.
5. Données communiquées dans le cadre d’une chanson personnalisée
Les informations communiquées dans le formulaire de commande peuvent contenir des éléments relatifs à la vie personnelle ou familiale du client ou de tiers.
Le client s’engage à ne transmettre que les informations nécessaires à la réalisation de la création et à disposer, lorsque cela est nécessaire, des autorisations permettant leur utilisation dans le cadre de la prestation.
Maison Kanou utilise ces informations uniquement dans le cadre de la réalisation et de la gestion de la commande, sauf accord ou obligation légale contraire.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à Maison Kanou et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, le traitement des commandes, le paiement, l’hébergement, la livraison numérique ou la réalisation technique des prestations.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des services qui leur sont confiés.
7. Transferts de données
Lorsque certains prestataires techniques sont établis en dehors de l’Union européenne ou peuvent traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Union européenne, Maison Kanou veille à ce que les garanties prévues par la réglementation applicable soient mises en œuvre.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.
Les données utilisées pour répondre à une demande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celle-ci et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion d’un éventuel litige.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit d’effacement dans les conditions prévues par la loi ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition lorsque les conditions sont réunies ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Maison Kanou
E-mail : maisonkanou@gmail.com
Téléphone : 0690 45 36 06
Une demande peut être accompagnée des éléments nécessaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cette vérification est nécessaire.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si, après avoir contacté Maison Kanou, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
12. Sécurité
Maison Kanou met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation illicite.
13. Modification de la politique
Maison Kanou peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou de son activité.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.